Politique de remboursement

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Toutefois, en raison de la nature de nos produits, nous acceptons les retours uniquement dans les cas suivants :

• Produit livré dans une mauvaise taille (si une taille spécifique a été commandée et qu’elle ne correspond pas à la taille reçue).

• Produit défectueux (endommagé lors de l’expédition ou présentant un défaut de fabrication).

Conditions de retour :

• La demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

• L’article retourné doit être non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.

• Les retours pour changement d’avis ou mauvaise sélection de la taille par le client ne sont pas acceptés.

Procédure de retour :

1. Contactez-nous à contactskyind@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos montrant le problème du produit.

2. Une fois votre demande validée, nous vous enverrons les instructions pour le retour.

3. À réception et vérification du produit, nous procéderons à un échange ou à un remboursement sous 7 jours via votre moyen de paiement initial.

Frais de retour :

• Si le produit est défectueux ou la mauvaise taille a été envoyée, nous prenons en charge les frais de retour.

• Dans tout autre cas, les retours ne seront pas acceptés.